Refund policy

DROIT DE RETRACTATION

D'après l'article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. A l'exception des frais de retour. Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine. Ils doivent être retournés à l'adresse suivante : Varek Illustrations 144 cours Balguerie Stuttenberg 33300, Bordeaux. Le remboursement du client se fera à la réception du colis, si aucun dommage n'est constaté.

RETOUR & ECHANGES

Si dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre paquet vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le retourner afin de l’échanger. Il vous suffit pour cela de nous le renvoyer à l'adresse suivante : Varek Illustrations / Bredouille, ZA Port Sud La Cotinière 17310 St Pierre d'Oléron. Soyez sûr d'envoyer une copie de votre confirmation de commande par courriel pour accélérer le traitement de votre demande. Veuillez également joindre à votre colis de retour, une lettre expliquant quels changements vous souhaitez faire, cela nous permettra d'accélérer le processus. Dès la réception du colis, nous procèderons à son remplacement. Les frais de renvois sont à votre charge, les frais de port du nouveau colis envoyé sont par contre offerts.